Mohli jsme zůstat jenom u obchodních podmínek. Ale přišlo nám lepší pěkně polopatě říct, jak u nás fungují zaklínadla jako „péče o zákazníky“ a „záruka“ . Děláme to totiž trochu jinak než ostatní. Zákonná záruka pro nás neznamená, že se o vás po 2 letech přestaneme starat. A tak jsme to hezky po našem natočili a sepsali. 

Na video se můžeš podívat na našem YouTube. A pokud raději čteš, tak stačí pokračovat: 

Dali jsme slovu záruka tak trochu svůj vlastní význam: Když uplyne 24 měsíců, mezi tebou a námi se nic nemění. Pokud nám za 5 let zavoláš, že ti něco nefunguje, my tady pro tebe pořád budeme. A naši kluci udělají maximum, aby to dali zase dokupy. Stejné je to i se lhůtou pro vrácení zboží. Pokud zařízení nevybalíš, můžeš nám ho vrátit klidně za půl roku. A s čím dalším můžeš počítat?

Kupuješ si zařízení, za které dáme ruku do ohně 

Chceme, aby ti zařízení dávalo co nejpřesnější data, a tak ho neustále vylepšujeme. Na vývoji neúnavně maká Honza, pro kterého je hardware životní vášeň. Pokud by se snad objevil problém s váhou, senzorem nebo přenašečem, Honza jej vyřeší. Je to puntičkář, který nepoleví, dokud věci nejsou 100%.

Tvoje data jsou vždy na správném místě

Aby se informace z úlu dostaly až k tobě do mobilu nebo počítače, chce to správné spojení. Proto máme Richarda. Stará se o přenos dat z přenašečů na naše servery, o správnou funkčnost senzorů (firmware) a taky se podílí na vývoji aplikace. Žije sice v Kanadě, ale to ho rozhodně v ničem nezastaví – naše pracovní spojení funguje stejně dobře jako to softwarové.  

Aplikace, co běží jako na drátkách  

O bezchybné fungování aplikace se stará Filip. Říká se mu Fiti a je to mistr softwaru. Takže pokud se ti bude aplikace špatně zobrazovat, budou ti chybět data, nebo snad něco přestane fungovat, Fiti si s tím poradí. Ostatně se mu ještě nikdy nestalo, že by nějaký softwarový zádrhel nevyřešil. 

Když budeš potřebovat pomoct se zařízením, přijedeme za tebou

Náš druhý Honza se stará, aby ti nic nechybělo, a dělá všechno pro to, abyste byli spokojení. Pokud si nebudeš vědět rady s instalací nebo něco přestane fungovat, přijede Honza třeba až k tobě na včelnici. Pomůže ti zařízení zapojit, případně ho odveze, opraví a zase doručí zpět. 

S námi včelím datům porozumíš

Vidět souvislosti i tam, kde zdánlivě žádné nejsou, to dokáže Palko. Vysvětlí ti, co přesně aplikace ukazuje, a proč se naopak některé informace nezobrazují. Palko má výzkum na starosti nejen u nás, ale spolupracuje i s Apimondia Group, kde pomáhá vytvářet mezinárodní standard Bee XML. 

Můžeš se nás zeptat na cokoliv 

Když nám píšeš, na druhé straně obrazovky je Soňa (nebo se tam záhy objeví). Povídá si tebou po e-mailu, na Facebooku nebo Instagramu a odpoví ti na všechny otázky. Zároveň má na starosti projekty. Pokud tě zajímá, na čem právě pracujeme, dostaneš od ní to nejpodrobnější info. 

Patříš do naší Forsage rodiny

Takhle přesně to Martin chtěl, když Forsage zakládal. Včely miluje stejně jako tya a hlavní pro něj je, aby ti naše zařízení dobře sloužilo. Vstává i usíná s myšlenkou na Forsage. Jak sám říká, je to takové jeho čtvrté dítě a bez včel už si neumí život představit. 

Žene nás kupředu touha zajistit včelám lepší život. Ale začíná to u tebe a dalších včelařů, včetně nás. Protože teprve když budeme včelám lépe rozumět, dokážeme jim i lépe pomoct. Uděláme první poslední, aby ti naše zařízení dobře sloužilo. Díky, že v tom jedeš s námi!

Co je to vůbec Forsage? 

Forsage je brand (=značka), v rámci něhož máme dvě samostatné právnické (a tedy i účetní) jednotky: Forsage ECO (www.forsage.eco) a Forsage.net (www.forsage.net). Forsage ECO je nezisková organizace, v rámci Forsage.net vyvíjíme monitorovací zařízení do úlů. Plánovali jsme to tak od samého začátku – chtěli jsme mít firmu na vývoj a výrobu senzorů a potom neziskovku, která budeme šířit osvětu o včelách a pořádat různé projekty. 

Neziskovka ve včelařství, není to podezřelý? Stejně jde neziskovkám jenom o zisk. 

Stejně jako existují lepší a horší firmy, tak existují i lepší a horší neziskovky. A je možné, že některým z nich jde opravdu jen o zisk. Každý z nás má možnost si vybrat, čemu bude věřit.

Jako každá nezisková organizace, i my budeme vydávat výroční zprávu, ve které podrobně rozepíšeme, kolik jsme získali peněz, jakým způsobem a na co jsme je pak použili. 

Jak vaše neziskovka získává finance a k čemu jí slouží? Proč žádáte příspěvky od lidí? 

Forsage ECO získává finance různými způsoby, a kromě spolupráce s firmami a prodeje propagačních předmětů je to právě i donátorství. Věříme totiž, že fanoušci včel rádi přispějí na projekty, které se včelstvům snaží pomoct. 

Získané prostředky nám poslouží k tomu, abychom připravili vzdělávací materiály, vyškolili začínající včelaře, abychom mohli být součástí univerzitního výzkumu, pracovat spolu s Apimondia Group, zakládat včelařské kroužky na školách apod.

Peníze včelám nepomůžou. Existují lepší způsoby, jak včelstva podpořit. 

Souhlasíme s tím, že včely se o peníze nezajímají. Ten, komu by to nemělo být jedno, jsme my, lidé. Náš život závisí na včelách, a tak nám připadá důležité jim pomáhat. I pro to, aby se tu pak dobře žilo našim dětem. Kromě toho chceme být i jakousi „včelařskou autoritou“, to znamená pomáhat včelařům a zároveň zprostředkovávat široké veřejnosti důvěryhodné informace o včelách.

Včelám je monitoring jedno. 

To určitě je. Však jsme zatím nezaznamenali, že by se včely snažily na senzory v úlech útočit nebo že by je třeba zalepily propolisem. Monitoring slouží nám: získáváme z něj cenné informace do výzkumu a pro další zpracování. A hlavně je užitečný pro samotné včelaře, protože senzory poskytují informace o tom, co se děje v úlu a krajině kolem. Díky těmto datům budeme moct včelám lépe pomáhat, ale samozřejmě respektujeme, že ne každý chce monitoring ve svých včelách používat.

Máte vůbec včely? 

Máme. Náš vrchní včelař Martin včelaří už asi 13 let a má celkem 45 včelstev. Kromě toho vystudoval obor Učitel včelařství na SOUV Nasavrky a ke včelařství přivedl už celou řadu lidí. A pak s námi spolupracují i další kamarádi-včelaři.   

Česká republika je převčelená a vy svou činností ještě podporujete další množení. 

Souhlasíme, že některé oblasti Česka opravdu převčelené jsou. Jiné by si však další včelstva klidně zasloužily. Převčelení je každopádně téma, o kterém se snažíme mluvit, takže začínajícím včelařům vždy radíme, aby si pečlivě vybrali stanoviště pro svoje včelstvo a zjistili si předem, zda daná oblasti není převčelená. Zároveň je to jeden z bodů udržitelného včelaření, kterým se sami řídíme, a jehož principy se snažíme předávat dál. 

Na jakých projektech teď pracujete? 

Právě chystáme semináře pro uvažující a začínající včelaře a ve dvou školách připravujeme včelařské kroužky. Náš výzkumník Palko spolupracuje s mezinárodním konsorciem Apimondia Group, kde vymýšlí, jakým způsobem se budou ukládat a zpracovávat včelí data z celého světa. Taky jsme nainstalovali monitorovací zařízení do 16 úlů Mendelovy univerzity: společně se studenty a s docentem Přidalem, českou včelařskou kapacitou, zkoumáme a vyhodnocujeme data získaná našimi senzory. 

Stejně jenom maskujete byznys dobročinností. Neziskovka pouze dělá PR produktu. 

Ano, neziskovka dělá PR produktu. Nejen tomu našemu, ale i produktům všech dalších firem, které se zabývají monitoringem včel, vyrábí úlové váhy, senzory apod. Už když jsme s Forsage začínali, měli jsme v hlavě projekty, které svou povahou nespadaly do s.r.o. (tedy do Forsage.net), ale spíš do neziskové sféry. Proto jsme letos založili i Forsage ECO. Do budoucna se budeme snažit co nejlépe komunikovat, na jakých projektech pracujeme, co děláme v rámci Forsage.net a co v rámci neziskovky. 

Váš byznys model je postavený na mladé generaci, která o včelách nic neví. 

Jsou lidi, kteří včelám rozumí víc, a ti, kteří jim rozumí méně. V našem týmu je řada členů, co včely nemá a zabývá se jimi teprve chvíli. To ale nevnímáme jako překážku, naopak. Hodně za námi totiž chodí i nevčelařská veřejnost – jak pro informace, tak pro rady a inspiraci, jak by mohli včelám pomoct. Kdybychom byli všichni včelaři, budeme se na problematiku dívat jenom ze včelařského úhlu pohledu. Tím, že jsou mezi námi i nevčelaři, si dokážeme udržet zdravý nadhled. A je to užitečné i ve chvíli, kdy dáváme dohromady třeba texty na web nebo vzdělávací materiály pro uvažující včelaře: ti z nás, kteří nevčelaří, dokážou lépe zhodnotit, zda je sdělení snadno pochopitelné i pro laiky. 

Pracuje vedení vaší neziskovky zadarmo?  

Zatím to tak je a nikdo z nás nedostává zaplaceno. Jenže většina neziskovek zadarmo nefunguje, a i my se do toho bodu jednou chceme dostat. Naším cílem je, aby každý, kdo pro nás pracuje, dostával odpovídající mzdu.